包头| 澳门| 平顺| 桑植| 门源| 鄂托克前旗| 长岛| 仁怀| 桃源| 黄龙| 凤冈| 扎鲁特旗| 洪江| 盐都| 建平| 黄山市| 本溪满族自治县| 连云区| 甘洛| 蓬溪| 商洛| 廉江| 定日| 沅陵| 南部| 平阳| 大石桥| 鲅鱼圈| 盈江| 延安| 涠洲岛| 靖江| 临夏市| 博鳌| 三明| 涪陵| 耒阳| 金塔| 冷水江| 周村| 新安| 三门| 民丰| 清徐| 满洲里| 襄樊| 屏边| 天等| 江源| 永登| 阜城| 平罗| 新平| 魏县| 大通| 鄂托克旗| 长顺| 富平| 康县| 涟水| 建瓯| 通山| 衢江| 子长| 丰顺| 固原| 桦川| 镇原| 屏边| 桐城| 西安| 班戈| 海城| 南和| 大渡口| 札达| 来宾| 保山| 沽源| 延川| 茄子河| 平山| 灞桥| 盐亭| 范县| 平阳| 白山| 革吉| 竹溪| 富平| 崂山| 隰县| 融安| 新疆| 高淳| 明溪| 百色| 宜君| 湘阴| 渭南| 万宁| 永吉| 常山| 太谷| 盱眙| 兖州| 慈利| 陵县| 麟游| 青铜峡| 藤县| 台南县| 睢宁| 新田| 越西| 龙海| 惠州| 仪征| 仙游| 江都| 上杭| 安达| 牡丹江| 固安| 召陵| 当雄| 龙陵| 临县| 偃师| 钟祥| 永德| 开鲁| 乐安| 大荔| 崇左| 瓮安| 岐山| 大邑| 康乐| 眉山| 缙云| 拉萨| 烈山| 嘉兴| 高明| 辉南| 余干| 璧山| 平泉| 仁布| 宁县| 伽师| 克山| 左云| 叙永| 临沭| 乌审旗| 南山| 庄河| 岫岩| 拜泉| 黎平| 通许| 始兴| 三亚| 宜川| 浮梁| 三原| 莎车| 隆子| 怀宁| 博白| 遵义县| 务川| 黄陂| 永新| 富平| 永吉| 大英| 西峡| 湛江| 榆树| 德保| 凌源| 武冈| 湛江| 东兴| 巴林右旗| 中阳| 汶川| 增城| 平塘| 福鼎| 蒲江| 易县| 那坡| 丁青| 防城区| 苏家屯| 雁山| 大同区| 凯里| 庐江| 蒙城| 卢氏| 鄂托克前旗| 龙岗| 嘉善| 禄丰| 共和| 韶关| 富民| 呈贡| 科尔沁右翼前旗| 威海| 诏安| 凤庆| 勐海| 伊宁市| 鄂温克族自治旗| 汉阳| 都兰| 肇东| 鸡东| 防城港| 永川| 新巴尔虎左旗| 泸溪| 湖口| 临桂| 枣阳| 眉县| 象州| 洪雅| 揭阳| 日照| 松江| 神农顶| 旺苍| 三水| 武宁| 沭阳| 哈巴河| 莱芜| 和龙| 唐山| 巩留| 五原| 甘南| 应城| 左权| 昌平| 泗阳| 丰县| 资源| 和静| 桐城| 岳阳市| 大连| 博乐| 定结| 珠海| 临西| 永和| 99亚洲真人娱乐

当前位置:中新网云南频道 > 正文
信泰保险:以技术创新推动服务升级
来源:本网 编辑:韩帅南 2019-01-21 16:51

  作为一个以提供保险保障服务为立业之本的行业,保险公司的服务品质,关乎企业发展。而且随着行业竞争的日益加剧,提升客户服务体验,成为保险公司又一核心竞争力。

  信泰保险始终坚持以“客户为中心”的服务理念,以时效管理和服务管理为抓手,以信息技术为依托,推进客户服务体系创新升级,通过拓展服务渠道,创新服务内容,不断丰富服务的内涵价值和质量,提升客户服务体验,以服务促发展。

  经过多年的潜心经营,信泰保险建立起了“两大中心、五个平台”的全服务网络,可随时随地为客户提供专业、高效、贴心、便捷的综合服务。客户也可以根据自己需要,自主选择最便捷的服务方式。

  作为客户服务的三大主力渠道之一,信泰保险客户服务中心能提供最全面的专业服务。目前,信泰保险全国各地的客户服务中心已全面实行“一柜通”服务,即一个窗口可以办理所有业务,为客户提供“一站式”全程服务,大大节约了客户的时间,提升了服务效能。

  2017年1季度,信泰保险对原有400客服热线进行全面升级,正式启用新的全国客服热线,即可轻松享受人性化、专业化、标准化的保险服务,咨询相关疑问,完成信息咨询、保单信息查询、理赔报案、简易信息变更、投诉建议、保单挂失等业务办理。

  随着移动互联网的快速普及,信泰保险也紧跟时代步伐,在官方微信推出了微信客服功能。目前,微信客服可实现红利查询、生存金查询、万能结算查询等七项保全查询功能,以及续期交费信息变更、生存金给付等二十六项保全功能,全年“7*24”无休。以现代化信息技术手段为支撑,客户在信泰保险官微平台可自助完成各项保全操作,安全便捷。

  为进一步提升客户服务体验,信泰保险还结合保险服务的独有特色,围绕“售前、售中、售后”服务场景中与保险消费者密切相关的服务触点和痛点,全面梳理了九大基础服务流程131个客户接触点,并在此基础上完善了各环节服务制度及相关实施标准,建立起全面、完善的标准化服务体系。目前标准化服务体系已经在信泰保险各级服务系统全面落实。最新的客户满意度调查结果显示,目前信泰保险客户服务综合满意率达到99%以上。

  结合客户的个性化需求,信泰保险在丰富官方微信等移动保险服务应用场景的基础上,经过不断地探索,于近几年陆续推出了预约回访、预约给付、借款增借、部分清偿、超两年保单复效、人脸识别等特色服务,多项服务处于行业领先水平。通过技术创新,推动服务创新,最终让更多的客户享受信息化时代带来的便利,这也是信泰保险不懈的追求。

  信泰保险表示,未来将继续发挥保险科技的力量,不断拓展服务的外延,积极迎合保险消费者个性化、自主化的服务需求,推出更丰富的自助服务功能,并打通线上线下的互联模式,让客户的自助服务变得更便捷、更随心、更高效。(来源:百姓生活网)

  (免责声明:本文仅代表作者个人观点,与本网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。)

关于我们  |  About us  |  法律声明  |  留言反馈
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
[网上传播视听节目许可证(0106168)] [京ICP证040655号] [京公网安备:110102003042] [京ICP备05004340号-1] 总机:86-10-87826688 违法和不良信息举报电话:15699788000
寺峪脑 黑龙江省齐齐哈尔 盘道沟村 西红门八村 鞍山新村
河北省廊坊市广阳区新华路 上罗镇 亦庄镇 风华园 门头口村
电子游戏软件 永利网上娱乐 现金扎金花 澳门百老汇赌场网站 威尼斯人游戏平台
威尼斯人网站 葡京开户 威尼斯人网址 葡京网址 百家乐玩法
葡京正网 葡京官网注册 mg电子游戏官网 澳门四大赌场网址 ag电子游戏技巧
澳门梭哈游戏赌场 威尼斯人网上真人赌场 威尼斯人游戏赌场 澳门大富豪赌博 龙虎斗玩法
老虎机定位器 澳门大富豪网址 现金三公注册网址 牛牛游戏下载 现金骰宝 年度十大电子游戏 大小点游戏 玩什么游戏可以挣钱 电子游戏厅 方法奇葩赌博网 巴黎人网站 pt电子游戏哪个最会爆 澳门巴黎人游戏 澳门龙虎斗注册 澳门大富豪网站 押大小排行 真钱打牌 明升网站 十三水技巧 电子游戏下载 二十一点平台 现金网游戏开户平台 澳门百老汇游戏官网 皇博压大小 真钱捕鱼 跑马机游戏 赌博技巧 巴比伦赌场官网 现金三公 地下网址 捕鱼游戏技巧 英皇网站 手机玩游戏赚钱平台 现金网排行 pt电子游戏注册 赌博技巧 电脑玩游戏赚钱平台 海立方游戏 ag电子游戏排行 希尔顿官网 太阳网上压大小 现金赌钱游戏 现金棋牌游戏 真人网站网址 地下开户 九五至尊娱乐网址 澳门梭哈游戏官网 奇葩袖赌博网 鸿胜国际压大小 博狗扑克游戏 德州扑克游戏规则 庄闲代理 奔驰宝马老虎机下载 现金三公开户注册 免费试玩电子游戏 GT压大小 新濠天地注册 现金老虎机网站 纸牌赌博种类 乐天堂开户 澳门永利平台 电脑版捕鱼达人 玩电子游戏入门 斗牛游戏 bbin压大小 网上电子游戏网址 澳门网络下注平台 明升国际网址 明升娱乐 捕鱼达人电子游戏 mg电子游戏试玩 二十一点游戏赌场 澳门万利赌场官网 大小对比网站 现金电子游戏 电子游戏实用技术 老虎机破解器 澳门梭哈官网 澳门百老汇赌场注册 千炮捕鱼兑换现金 网上合法赌场 PT电子游戏 波克棋牌官方下载 天天棋牌 凤凰棋牌 美少女战士电子游戏 什么游戏可以赚人民币 银河国际娱乐 澳门番摊官网 澳门梭哈官网 胜博发电子游戏 电子游戏打鱼机 澳门现金网 大三巴网站 PT电子游戏 澳门银河国际娱乐 皇冠比分 老虎机 真钱斗地主 德州扑克游戏下载 申博 澳门金沙 澳门金沙 澳门金沙 申博 申博 申博 申博 申博 申博 申博 申博 澳门葡京 澳门葡京 澳门永利赌场 澳门永利赌场 澳门永利赌场 澳门永利赌场 澳门永利赌场 澳门百家乐 澳门百家乐 威尼斯人注册 威尼斯人注册 威尼斯人注册 威尼斯人注册 澳门葡京赌场 澳门葡京赌场 澳门葡京赌场 澳门葡京赌场 澳门葡京赌场 澳门葡京赌场 澳门葡京赌场 澳门葡京赌场 澳门葡京赌场 葡京赌场 葡京赌场 葡京赌场 必赢亚洲 必赢亚洲 必赢亚洲 必赢亚洲 必赢亚洲 必赢亚洲 必赢亚洲 必赢亚洲 必赢亚洲 必赢亚洲 必赢亚洲 必赢亚洲 葡京网址 葡京网址 葡京网址 葡京网址 葡京网址 永利 永利棋牌 永利棋牌 永利棋牌 永利棋牌 永利棋牌 永利棋牌 永利棋牌 永利棋牌 永利棋牌 永利棋牌 永利棋牌 现金网 现金网 现金网